Onze Belofte aan Jouw Genot en Vertrouwen
Bij Domlust geloven we dat plezier gepaard moet gaan met duidelijkheid, betrouwbaarheid en wederzijds respect. In onze algemene voorwaarden vind je alle belangrijke afspraken die we met jou maken – van bestelling en levering tot retouren, garantie en privacy.
Wij streven ernaar om niet alleen buitengewone producten te bieden, maar ook een transparante en veilige winkelervaring. Alles is zorgvuldig vastgelegd, zonder kleine lettertjes of vaagheden.
Of je nu je eerste aankoop doet of een trouwe klant bent: deze voorwaarden zorgen ervoor dat je precies weet waar je aan toe bent – zonder verrassingen, behalve dan in de slaapkamer.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Domlust, gevestigd te Nederland. Door een bestelling te plaatsen bij Domlust, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Productinformatie en Gebruik
Alle aangeboden producten, waaronder maar niet beperkt tot penicrinf, pocket pussy, dildos, analplugs en andere erotische speeltuigen, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door volwassenen van 18 jaar of ouder.
Domlust streeft naar volledige en correcte productbeschrijvingen. Echter, wij kunnen niet garanderen dat alle informatie foutloos of volledig is. Gebruikers worden geadviseerd producten veilig en verantwoordelijk te gebruiken, in overeenstemming met de bijgeleverde instructies.
Bestellen en Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Domlust een orderbevestiging per e-mail aan de klant verzendt. Domlust behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen indien daartoe aanleiding bestaat.
Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Domlust behoudt zich het recht voor om bestellingen pas te verzenden na volledige betaling.
Levering en Verzendkosten
Domlust streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de wet op de consumentenkoop heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de koop te herroepen, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele staat is. Producten die uit hygiënisch oogpunt verzegeld zijn (zoals masturbators, buttplugs en dildo’s) kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.
Garantie en Klachten
Domlust levert producten van hoge kwaliteit. Indien een product defect is bij ontvangst, dient de klant dit binnen 7 dagen te melden via contact@domlust.com. Indien de klacht gegrond is, zal Domlust kosteloos zorgen voor vervanging of reparatie.
Aansprakelijkheid
Domlust is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van Domlust is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Gebruik van BDSM-artikelen, zoals knebels, bondage-uitrusting of sexmachines, geschiedt volledig op eigen risico.
Privacy en Gegevensbescherming
Domlust verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen of, indien toestemming is gegeven, voor marketingdoeleinden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het recht van Hongkong van toepassing.Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Domlust is gevestigd.